我是河南易沃克公司負責網(wǎng)絡或電話咨詢的，這一天早上10點多，一個山東東營的電話打過來，問我們有沒有切割108mm管徑的割刀，我說有，然后客戶問多少錢?我沒有直接回答，其實很多客戶一上來都會這個問題，剛做客服時，接觸客戶少，沒有經(jīng)驗，客戶問什么就回答什么，后來才發(fā)現(xiàn)，這樣是不負責任的，任何產(chǎn)品都有他自身特有的功能和局限性，就像這個客戶問的，我們確實是有一款鉸接式管子割刀ECH4是切割60-125MM管徑的，但是如果不問清客戶管道壁厚和管道是否有易燃易爆介質是有很大區(qū)別的。

事實上，我們的產(chǎn)品用在燃氣、石油和化工行業(yè)管道上比較多，因為我們公司是專做管道冷切割工具的廠家，我們的刀具在切割時是純手工、無火花的，用在上述行業(yè)中保證安全，更主要的是切割筆直、平整、無碎屑，對于這款產(chǎn)品它的切割壁厚度是8.1mm，壁厚超過8.1mm的管道就會切不透了。